Case Study: Mitarbeiter­zeitschrift wird digitalWeb und Intranet ersetzen Print­ma­gazin

Wach­sender Kommuni­kations­bedarf mit hete­ro­gener Ziel­gruppe

Die Aufgabe: Verän­de­rungen im Unter­nehmen zeigen sich auch in einer stark wach­senden Zahl an Unternehmens­nachrichten. News wurden bislang im Print­ma­gazin und im Intranet publi­ziert. Damit die internen Kommu­ni­ka­toren der Kraft­an­lagen Gruppe alle Mitar­beiter zuver­lässig über aktu­elle Entwick­lungen infor­mieren können, muss die digi­tale Lösung auch einen News-Bereich bieten und für alle Kollegen auf dem Smart­phone verfügbar sein.

Zum Intranet haben jedoch die Kollegen aus Außen­dienst und Montage (über 50 Prozent der Beleg­schaft) nur einge­schränkten Zugang. Deswegen war ein weiteres Ziel, diese wich­tige Ziel­gruppe über das neue Medium zu infor­mieren und zum digi­talen Lesen zu moti­vieren. Dazu wollten wir sie für den neuen Push-Kanal (News­letter) gewinnen und so zu echten Maga­zin­nut­zern machen.

Agile Kommuni­kations­plattform

Die Lösung: Für die Kraft­an­lagen Gruppe haben wir eine agile Kommu­ni­ka­ti­ons­platt­form entwi­ckelt. Diese bietet neben einem klas­si­schen Maga­zin­be­reich einen Infohub mit Temp­late-basiertem News­be­reich. Dieser News­be­reich dient der schnellen Kommu­ni­ka­tion und setzt dazu auf stan­dar­di­sierte Layout­struk­turen. Der Maga­zin­be­reich bietet dagegen die Möglich­keit zum multi­me­dialen Storytel­ling mit längeren, bild­haften Arti­keln in aufwän­digem Layout, die zum Lesen verführen. Die Umset­zung des Systems erfolgt als Online­ma­gazin auf etablierten Webstan­dards in HTML5.

Mitarbeiter­magazin über Intranet und Smart­phone

Der Vorteil: Alle Mitar­beiter haben nun freien Zugang zur digi­talen MAZ über das Endgerät ihrer Wahl. Für die Kollegen an den Rech­ner­ar­beits­plätzen haben wir das Online­ma­gazin ins Intranet inte­griert. Der bishe­rige News­kanal im Intranet wurde durch einen Iframe ersetzt, in den nun die News aus dem Online­ma­gazin laufen. Eine Doppel­er­fas­sung der News in zwei Systemen konnten wir so vermeiden. Ein zweiter Iframe dient im Intranet als Teaser für die Maga­zin­in­halte.

Einen Push-Kanal haben wir über ein auto­ma­ti­siertes Tool für E-Mail-Marke­ting reali­siert. Stehen neue Content-Pakete bereit, werden die Mitar­beiter per E-Mail benach­rich­tigt.

---

Die Mitar­beiter ins Boot holen

Um insbe­son­dere die Blue-Collar-Kollegen zu errei­chen, haben wir gemeinsam mit den internen Kommu­ni­ka­toren von Kraft­an­lagen in einem Work­shop ein umfang­rei­ches Marke­ting-Paket erar­beitet. Es bewirbt das neue Medium sowie den News­letter syste­ma­tisch:

Display, Flyer und Gewinn­spiel

Ein Display mit einem inter­ak­tiven Ausklapp-Flyer und einem Gimmick, das ganze gekop­pelt mit einem Gewinn­spiel – so sorgen wir für einen auf­merk­sam­keits­starken Auftritt direkt vor Ort auf den Schwarzen Bret­tern der Groß­bau­stellen und der Produk­ti­ons­stand­orte.

Erklär­video zum Online-Magazin

In einem Video­clip stellen wir das neue Magazin vor. Wir zeigen, was es den Mitar­beiter bietet, wo es zu finden ist, wie man es als WebApp instal­liert und welche Vorteile ein News­letter-Abo bietet. Zum Einsatz kommt dieser Clip auf den TV-Displays an den Stand­orten und Groß­bau­stellen.

Tuto­rial zur WebApp

In allen Kommu­ni­ka­tions- und Werbe­maß­nahmen rufen wir die Mitar­beiter auf, sich das neue digi­tale Magazin als WebApp auf ihrem Home­screen zu hinter­legen. Dazu finden die Mitar­beiter eine Bewegt­bild-Anlei­tung direkt im Magazin. Dieses Tuto­rial zählt zu den am häufigsten aufge­rufen Maga­zin­bei­trägen.

Basis-Präsen­ta­tion für Kommu­ni­ka­toren

Eine Basis-Präsen­ta­tion unter­stützt die Kommu­ni­ka­toren vor Ort in den Nieder­las­sungen und auf den Baustellen bei der persön­li­chen Vorstel­lung des neuen Maga­zins.