Neuent­wick­lung oder Relaunch?
So passt am Ende alles!

Tipps und Hinweise für die Konzep­tion von Unter­neh­mens­me­dien

Wer sich schon einmal ein Klei­dungs­stück auf den Leib hat schnei­dern lassen, kennt das Gefühl beim Maß nehmen: Von kundigen Augen und Händen taxiert und vermessen fühlt man sich, nun ja, ein wenig nackt. Und Bauch­ein­ziehen gilt nicht. Schließ­lich soll der neue Dress sitzen wie ange­gossen. So ähnlich ist das auch beim Maß nehmen für die Konzep­tion eines Kunden- oder Mitar­bei­ter­me­diums.

Unsere Samm­lung an Hinweisen und Tipps hilft bei der ersten Vorbe­rei­tung und gege­be­nen­falls beim Brie­fing einer Agentur.

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1Ob Neuent­wick­lung oder Relaunch – damit am Ende alles sitzt, sollten Sie am Anfang die Problem­zonen nicht kaschieren …

• Wo drückt der Schuh bzw. zwickt das Jacket?
• Was hat sich in letzter Zeit geän­dert?
• Wo stehen Sie heute und warum?
• Wo wollen Sie hin?
• Woher kam der initiale Impuls? Kriti­scher Blick in den Spiegel oder Hinweis von Dritten?

… aus denen sich Aufgaben und Ziele des neuen Mediums ableiten:

• Was wollen Sie mit dem neuen Medium errei­chen? Was ist das eine Haupt­ziel?
• Wie lautet die Aufgabe aus kommu­ni­ka­tiver, wie aus unter­neh­me­ri­scher Sicht?
• Was erwartet die Unter­neh­mens­lei­tung, was die Fach­ab­tei­lungen und was die Kommu­ni­ka­ti­ons­ver­ant­wort­li­chen?
• Was sind die zentralen Botschaften?

2Natür­lich wollen Sie sich in Ihrem neuen Dress wohl fühlen…

• Wie stellen Sie sich Ihr neues Medium optisch vor?
• Welche Rolle spielt die CI?
• Haben Sie Beispiele, die Ihren Geschmack verdeut­li­chen?

… aber wenn Sie damit auf Braut­schau gehen, muss es auch den Empfän­gern gefallen.

• Was wissen Sie über die Empfänger (Alter, Bildungs­ni­veau, Beruf, Medi­en­nut­zung etc.) und wie würden Sie den typi­schen Empfänger charak­te­ri­sieren (Persona)?
• Wie ist die Bezie­hung der Empfänger zu Ihnen?
• Wie ist deren Interessenlage/Themenaffinität/Informationsbedürfnis?
• Welche Ihrer Kanäle und Kommu­ni­ka­ti­ons­maß­nahmen zielen darüber hinaus noch auf diese Empfänger?

3Womit wir beim Abste­cken der Inhalte sind …

• Wie ist die Kommu­ni­ka­ti­ons­po­litik und -kultur in Ihrem Hause?
• Wie hier­ar­chisch bzw. wie offen ist Ihr Unter­nehmen?
• Gibt es bereichs­über­grei­fende Content-Produk­tion oder klas­si­sche Bereichs­kom­mu­ni­ka­tion?
• Was sind die rich­tigen Inhalte und wo kommen diese her?
• Wie sehen die Abstim­mungs­wege aus?
• Welche Geschichten können und wollen Sie erzählen?

4Last but not least: Natür­lich muss Ihr neuer Dress zu den anderen Stücken in Ihrem Klei­der­schrank passen.

• Welche weiteren Unter­neh­mens­me­dien gibt es?
• Wie können / wollen Sie diese mitein­ander verzahnen?
• Welche Kanäle (Print, Online, soziale Medien) müssen Sie ggfs. noch aufbauen, um Ihre Ziele zu errei­chen?
• Was müssen Sie sonst noch tun, um Ihre Inhalte zu verbreiten?
• Wie messen Sie den Erfolg?

Unsere Hinweise und Tipps helfen, die Anfor­de­rungen zu struk­tu­rieren und die Umrisse der Aufgaben zu erkennen. Das kostet Zeit und ein wenig Mühe, ebnet aber den Weg zu einem Medium, das seinen Job erle­digt und zu Ihnen passt.